Introducción
Seguimos creyendo que los únicos medios confiables
para resolver los problemas personales y sociales y para mejorar las condiciones
de vida, independientemente de cualquier planteamiento ético, son los nuevos
recursos que la tecnología pone a nuestro alcance. En la actualidad, referirse
a una sociedad “desarrollada” es sinónimo de hablar de una sociedad altamente industrializada,
los modelos tecnológicos aportan recursos culturales, En estos días es
imposible concebir una imagen del futuro sin anhelar un mundo altamente tecnificado;
no obstante, los problemas de la sobrevivencia de la humanidad agudizan y
reclaman urgentemente una gran cantidad de cuestionamientos de carácter ético
acerca de estas creencias tan difundidas que determinan la actual forma de
vida.
La idea generalizada de que los recursos cuando están
sustentados por la tecnología son mejores o brindan mayores garantías se
extiende a todas las áreas de la cultura. Debido a esto, es muy común que se
mencionen una gran diversidad de tecnologías en muy distintas materias; sin
embargo, son muy pocos los estudios que permiten una clara comprensión del
fenómeno que representa el veloz desarrollo de la tecnología (Spengler,
Heidegger y
Nicol son autores que han analizado profundamente
esta problemática). En estos días el interés por el avance científico se da
sólo en función de los elementos que éste aporta para el desarrollo de la tecnología
industrial. Por estas razones, en el presente texto se realiza un breve
análisis de los conceptos básicos particularmente en el caso de la
administración. El término “tecnología administrativa” es una expresión que se
emplea frecuentemente; incluso existen autores que haciendo uso de él describen
sus ventajas, pero no proporcionan definiciones rigurosas[1].
Sólo en el caso de Mario Bunge encontramos una definición de tecnología en
relación con la administración como “tecnología administrativa”; no obstante,
este autor no es, hablando con propiedad, un teórico de la administración, y su
definición, desde nuestra perspectiva, cae en algunas contradicciones. Así
podemos suponer que no hay rigurosidad en el empleo de estos términos, y que su
uso obedece, en muchas ocasiones, a una necesidad de lograr cierto status sin
un verdadero y profesional interés por describir una realidad. Los intereses extra
teóricos que mueven a las disciplinas administrativas a utilizar estos términos
sin mayor exigencia impiden que logre consistencia cognoscitiva, por tanto, es
importante señalar que para que estas disciplinas se desarrollen, tendrán
necesariamente que deslindarse de intereses no teóricos e incrementar el rigor
en el manejo de conceptos, independientemente de su carácter científico, técnico
o tecnológico. (Martínez, 2002)
Concepto
La administración es la ciencia social que
tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada
de la planificación, organización, dirección y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos,
del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible
Otras definiciones de Administración (según varios autores) son los
siguientes:
·
La administración es una ciencia
social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que
individualmente no es factible[2] lograr.
·
La Administración consiste en
lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry).
·
La Administración es una ciencia
social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de
una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández
Arenas).
·
La Administración es el proceso
cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo
social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch
Galindo y José García Martínez).
A partir de los conceptos anteriores podemos identificar elementos en
común:
1.
La existencia de objetivo(s).
2.
La administración se da en grupos
sociales.
3.
Debe existir el uso adecuado de
recursos para lograr el fin común.
4.
Requiere de la eficacia.
5.
Necesita la eficiencia que se
refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la máxima calidad.
6.
Productividad, es la obtención de
los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos humanos.
Características
Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los
objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación,
organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. La administración se da por lo mismo en el estado, en el
ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas
políticos existentes.
Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de
índole[3]
distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que
acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo
administrador. La administración tiene características específicas que no nos
permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la administración se
auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan
su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas
Unidad
temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor
parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se
deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Unidad
jerárquica. Todos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde
el gerente general, hasta el último mayordomo.
Valor
instrumental. La administración es un medio
para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para
lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
Amplitud de
ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo
formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos
y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada
con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología, ciencia
política.
Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
Proceso Administrativo
La administración puede verse también como un
proceso. Según Don Henry Fayol, dicho proceso está compuesto por funciones
básicas: planificación, organización, dirección, coordinación, control.
Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción
adecuado para lograrlos.
Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas
de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de
metas específicas.
Dirección: Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de
los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea. A
partir de la dirección, los administradores ayudan a las personas a ver que
pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir
a las metas de una empresa.
Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una
organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las
planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el
administrador realiza estas funciones simultáneamente.
Las funciones o procesos detallados no son
independientes, sino que están totalmente interrelacionados. Cuando una
organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la
ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se
controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en
caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente,
del control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que
realimenta el proceso. (Chiavenato, 2007)
Nuevas Tecnologías
Trabajar en la administración
significa dominar por completo el uso de determinados programas informáticos.
Cada día más, las nuevas tecnologías se adhieren a los procesos de gestión de
la información y de los contenidos; es lo que conocemos como TIC (Tecnologías
de la Información y la Comunicación). Buen ejemplo de esta integración son la
Agencia Tributaria y la Seguridad Social (con sus servicios en red) o el DNI[4]
electrónico, que tienen un enorme éxito e incluso reconocimiento internacional.
El principal problema para la
aplicación de estos procesos es la falta de recursos de algunas
administraciones de localidades de poco tamaño. Aun así, la tendencia parece
acercarse a un Administración totalmente vinculada a las TIC, en la que
destacarán herramientas tales como la provisión de servicios en red, la
e-participación y la creación de plataformas de interoperabilidad.
Hoy en día, todos los que se
atrevan con las oposiciones deben estar familiarizados también con el uso de
las aplicaciones informáticas básicas utilizadas en los procesos de gestión. De
esta manera se estará plenamente preparado para trabajar en la “Administración
del futuro”. (Anonimo, 2009)
Conclusión
Al final del día, la tecnología se sigue
desarrollando hasta llegar a abarcar todos los ámbitos que forman parte del
mundo, en este caso la administración
Ha sido de gran ayuda poder implementar nuevas
tecnologías a la administración e innovar métodos y procesos para evolucionar
este ámbito y todo lo que se desarrolla por parte de este mismo sin olvidar los
fundamentos básicos y objetivos de la administración.
Bibliografía
Anonimo. (8 de enero de 2009). La Administración,
ligada a las nuevas tecnologías. Obtenido de Que cursar:
https://www.quecursar.com/noticias/la-administracion-ligada-a-las-nuevas-tecnologias-841.html
Chiavenato, I. (2007). introduccion
a la teoria general de la administracion. México: McGraw-Hill
Interamericana.
Martínez, C. L. (2002).
Administración, ciencia, técnica. Contaduría y Administración, 27-35.
Wikipedia. (24 de enero
de 2019). Wikipedia. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n#Caracter%C3%ADsticas_de_la_administraci%C3%B3n
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